يجب ان يكون المنتج جديد ولم يستعمليجب ان يكون التغليف بحالته الأصلية وغير تالفوجود الفاتورة الأصلية
يستثنى من ذلك المنتجات التي بلا ضمان
طريقة إرجاع أو إستبدال السلع
تغليف السلعة بشكل جيد لتجنب تلفها اثناء الشحن الإتصال بنا على ارقامنا الموضحة اسفل الصفحة وإرسالها الى عنواننا وسنتواصل معكم عند إستلامنا للسلعة لترتيب عملية الإستبدال او إسترجاع المبلغ.
في حالة عدم استلام العميل طلبه من شركة الشحن لأي سبب كان، فإنه يتحمل تكاليف ارجاع الطلب إلى عنواننا والمحددة من شركات الشحن بـ 35ريال سعودي للطلب الواحد.
لن يتم استرجاع رسوم الشحن من عنواننا إلى العميل وذلك بسبب استقطاع المبالغ من شركة الشحن قبل إجراء عملية شحن الطلب.
يجب الرجوع الى مدة الضمان المحددة لكل منتج .في حالة وجود عيب مصنعي او مشكلة بالمنتج يتم إصلاحه وإذا تعذر الإصلاح يتم استبداله أو استرجاع قيمته كاملة.يشترط وجود أصل الفاتورة أو رقمها للحصول على مميزات الضمان.