معلومات الدفع والتوصيل
كل ما يخص الدفع واستلام اشتراكك في سمارت سوق. اشتراكاتنا منتجات رقمية: لا شحن ولا عنوان ولا رسوم توصيل.
طرق الدفع
- بطاقة مدى.
- بطاقات فيزا وماستركارد.
- Apple Pay و Google Pay.
يتم الدفع عبر بوابات دفع مرخّصة ومشفّرة، ولا يحفظ المتجر بيانات بطاقتك. الأسعار المعروضة بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة، وتصلك فاتورة ضريبية مع كل طلب.
استلام الاشتراك
- تسليم فوري: بعد تأكيد الدفع تظهر بيانات اشتراكك (اسم المستخدم وكلمة المرور) في صفحة طلبك مباشرة، على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع بما فيها العطل.
- واتساب والبريد: تصلك البيانات على واتساب إن وافقت على ذلك عند الطلب، وعلى بريدك الإلكتروني إن كتبته.
- في أي وقت: تجد اشتراكاتك وبياناتها دائماً في «طلباتي» بعد الدخول برقم جوالك.
إذا تأخر ظهور بيانات الاشتراك لأي سبب (مثل مراجعة عملية الدفع من البنك)، تواصل معنا على واتساب ونسلّمك اشتراكك في أسرع وقت.
التفعيل والتشغيل
بعد استلام البيانات ادخل صفحة طرق التفعيل: ssouq.com/guide
- اختر جهازك (سامسونج، LG، أندرويد، آيفون، Android TV، الكمبيوتر…).
- اتبع خطوات التفعيل بالصور، واكتب بيانات اشتراكك في التطبيق الموصى به.
وفي صفحة طلبك زر «شغّل اشتراكك الآن» يفتح طريقة التفعيل المخصصة لاشتراكك مباشرة.
ملاحظات مهمة
- اكتب رقم جوالك بشكل صحيح عند الطلب، فهو وسيلة الدخول إلى طلباتك واستلام البيانات على واتساب.
- بيانات الاشتراك خاصة بك؛ مشاركتها مع الآخرين قد تؤدي إلى إيقاف الاشتراك من مزود الخدمة.
- الاشتراكات لا تتجدد تلقائياً، وللتجديد اطلب نفس الباقة من صفحة التجديد ويُمدَّد حسابك نفسه.
- الإلغاء والاسترجاع وفق سياسة الاستبدال والإرجاع.
تواصل معنا
للاستفسار أو المساعدة: واتساب +966 50 499 8661 أو البريد info@ssouq.com.