افحص البث وبلّغ عن أي مشكلة بنقرة
حين يتقطع فيلم أو لا يشتغل، يفحصه مشغّل سمارت IPTV ويخبرك إن كانت المشكلة في الملف أم في إنترنتك، وبنقرة واحدة تبلّغ فيصل البلاغ إلى الدعم ومعه نتيجة الفحص.
التطبيق مجاني لعملاء سمارت سوق. آيفون وآيباد وGoogle Play قريباً.
فحص قبل أن تضيع وقتك
من صفحة العنوان تفحص حالة الملف عند المزوّد، فيعرض التطبيق جودته: ممتازة أو جيدة أو ضعيفة أو لا تعمل، ويقيس سرعة إنترنتك بجانبها لتعرف أيهما المسبب. وإن كان الملف بطيئاً لتجهيزه يمكنك «تنشيطه» وتشغيل نسخة أخرى في هذه الأثناء.
بلاغ بنقرة
اختر نوع المشكلة: لا يعمل، يتقطع، صوت غائب، الصوت غير متزامن، جودة ضعيفة، أو مشكلة في الترجمة. يصل البلاغ إلى لوحة الدعم ومعه نتيجة فحص أخذت وقت البلاغ، فلا تشرح كثيراً ولا ننتظر منك صوراً.
البلاغ نفسه من جهازك خلال 10 دقائق يُحسب مرة واحدة، فلا تكرره.
اطلب عنواناً غير موجود
إن لم تجد فيلماً أو مسلسلاً تريده، ابحث عنه بالاسم من «طلب عنوان» فيصلنا طلبك ويُشعرك التطبيق حين يُضاف.
أسئلة شائعة
هل أبلّغ من التطبيق أم من واتساب؟
من التطبيق أسرع، لأن البلاغ يصل ومعه فحص البث وتفاصيل العنوان.
هل الفحص يستهلك باقتي؟
هو قراءة قصيرة من بداية الملف، ولا يغيّر مدة اشتراكك.
عندك سؤال؟ كلّمنا على واتساب